Bahis ve casino içerikli şans oyunları siteleri için, canlı destek hizmetinin sunulması çok önemlidir. Hatta hayati önem taşıdığını bile söyleyebiliriz. Çünkü bu sitelerde yapılan işlemler anlık ve hatta saniyeliktir. Finansal aktivitelerin gerçekleştiği bu gibi sitelerde, dakikaların bile çok önemi vardır. Mail ile kurulan iletişimde bazı aksamalar ve gecikmeler yaşanabilir. Casinoprom canlı destek hattının sunduğu hizmet, kullanıcı arasında takdir edilmektedir. Vardiya usulü çalışan destek ekibi, günün 24 saati aktiftir ve kullanıcılardan gelen sorulara yanıt vermektedir.
Siteye girişte üst tarafta yer alan Canlı Destek linkine tıkladığınızda, Casinoprom canlı destek ekibinin donanımlı ekibi ile sohbet etmeye başlayabilirsiniz. Adınız, soyadınız ve üye numaranızı yazarak başlayabilirsiniz. Eğer henüz üye değilseniz “ üye numarası “ kısmına gelişigüzel rakamlar yazabilirsiniz ( en azından şimdilik). Sohbete başlamadan önce, sistem size otomatik olarak bazı tavsiyelerde bulunup yönlendirme yapacaktır. Örneğin ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgi için şu linke tıklayın, şunu yapmak için buraya tıklayın gibi. Bunlar hazır cevaplardan oluşmaktadır. Eğer bu hazır cevaplar sizi tatmin etmediyse, canlı destek ekibinden bir yetkilinin sohbete bağlanmasını bekleyiniz. Yoğunluk durumuna göre değişse de, genellikle en geç 1 dakika içinde bir yetkili ile canlı sohbete başlayabilirsiniz.
Hangi sektörde olursa olsun ve hangi hizmeti sunuyorsa sunsun, müşteri hizmetleri birimi o şirketin her zaman bel kemiğidir. Casinoprom, bu konuda gerçekten çok şanslı bir sitedir. Sektörün en iyi ve en donanımı ekibini kurduğu için, kullanıcılar da bu konuda şanslıdır. Bahis ve casino sitelerinin kullanıcıları, deyim yerindeyse çok kırılgandır. En ufak bir hoşnutsuzlukta, anlık tepi verebiliyorlar. Belki sektörün stresli olmasından, belki de alternatifin çok olmasından dolayıdır. Bunu bilemeyiz ama onlara karşı çok nazik olunmasını gerektiğini biliyoruz. Casinoprom sitesinin bu denli popüler olmasının altında yatan nedenlerden birisi de, hiç kuşkusuz müşteri hizmetlerinin çok sağlam bir ekipten oluşmasıdır.
Canlı destek hattı, kullanıcıların sorunlarını kolay ve hızlı bir şekilde çözebilmeleri adına oluşturulan bir müşteri destek seçeneğidir. Casinoprom canlı destek, özel sohbetler için uygun değildir. Lütfen bu konuda duyarlı olalım ve boş yere meşgul ederek, diğer desteğe ihtiyacı olan kullanıcıların hakkını yemeyelim. Bu destek hattını nasıl kullanabileceğinize dair birkaç ipucu vermek isteriz. Finansal konularda, bonus yüklemelerinde, bonusların çevrim aşamalarında ve üyelik ile ilgili sorun yaşadığınız da canlı destek hattına başvurabilirsiniz. X maç ne olur, Y maçın tahmini nedir gibi alakasız sorularla meşgul ederseniz, canlı destek hattından yasaklanabilirsiniz. Bunu yapmak hoş olmasa da, bazı gerekli durumlarda yapılabilmektedir. Bu sefer, gerçekten ihtiyacınız olduğu anda destek hattına ulaşamazsınız.
Aslında Casinoprom canlı destek hattının çalışma saatleri gibi bir kavram bulunmamaktadır. Evet, yanlış duymadınız. Çünkü 365 günün 7 gün ve 24 saati hizmet vermektedir. Bunun için oldukça sağlam bir müşteri destek ekibi oluşturulmuş ve özel eğitimlerden geçirilerek hizmet vermeye başlanmıştır. Müşteriye nasıl davranılacağı konusunda nezaket ve davranış kuralları, teknik konular hakkında verilen eğitimler ve finansal konulardaki bilgi ve deneyimleri temel alınmaktadır. Canlı destek hattında soracağınız her sorunun mutlaka bir yanıtı vardır. Kesinlikle yanıtsız kalmazsınız. Bundan emin olabilirsiniz. Gece geç saatlerde bile size destek olabilecek bir destek elemanı bulabilirsiniz. Casinoprom, her zaman kullanıcısının yanındadır!
Kullanıcıların Casinoprom canlı destek hattına başvurduğu zaman, en çok sorduğu sorulardan biri de bonus konularıdır. Özellikle bonusların müşteri hizmetleri tarafından aktif edilmesi konusunda destek alırlar. Bonusların çevrim şartları zaten ilgili bonus sayfalarında açıklanmıştır. Bu konuda müşteri hizmetlerini meşgul etmemeniz gerekir. Sadece birkaç dakikanızı ayırıp, bonus kurallarını okursanız bu konuda her şeyin net olarak açıklandığını zaten göreceksiniz. Ama anlamadığınız bir nokta olursa, elbette soru sorabilirsiniz. Konusu ne olursa olsun, canlı destek hattına yazmadan önce mutlaka sitedeki soru bankasına göz atmanızı tavsiye ediyoruz. Çünkü o bölümde yüzlerce sorunun cevapları hazır bir şekilde sizi bekliyor. Belki de canlı destek hattından alabileceğiniz yanıtın fazlasını burada bulabilirsiniz.
Casinoprom, oyuncularına sunduğu bonusların adil ve sorunsuz bir şekilde kullanılmasını sağlamak için belirli bonus şartları…
Casinoprom, kullanıcılarına kazançlarını çekme konusunda esnek ve kolay bir sistem sunar. Para çekme işlemleri, oyuncuların…
Casinoprom, oyuncularına sunduğu farklı bonuslarla dikkat çeken bir platformdur. Özellikle kayıp bonusu, oyuncuların kaybettikleri miktarı…
Bazı oyuncular, çeşitli sebeplerden ötürü Casinoprom hesaplarını kapatma kararı alabilirler. Casinoprom, hesap kapatma işlemini hızlı…
Casinoprom’da hesabına giriş yapmaya çalıştığında kullanıcı adını hatırlayamıyorsan, Casinoprom kullanıcı adımı unuttum sorunu ile karşı…
Hesabına giriş yaparken şifreni hatırlamakta zorlanıyorsan, Casinoprom şifremi unuttum diyebilirsin. Bu tarz sorunlar her kullanıcı…